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PLPlantura GmbH

Customer Service Agent(m/w/x)

München
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Lieferstatus über Zendesk, E-Mail, Kontaktformular und Telefon. Erfahrung im E-Commerce-Kundenservice erforderlich. Yoga oder Gym-Mitgliedschaft.

Requirements

  • Kommunikationstalent, Freude am Kontakt mit Menschen, Stärke in schriftlicher Kommunikation
  • Erfahrung im Kundenkontakt (E-Commerce/Service)
  • Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbereitschaft im Team

Tasks

  • Kund:innenanfragen über Zendesk bearbeiten
  • E-Mail-, Kontaktformular- und Telefonkanäle betreuen
  • Schriftliche Kund:innenkommunikation führen
  • Fragen zu Produkten und Lieferstatus beantworten
  • Bei Komplikationen unterstützen
  • Retouren und Zustellhindernisse verarbeiten
  • Herausragende Kund:innen-Experience sicherstellen

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Benefits

Startup Environment

  • Ownership und Tatendrang

Informal Culture

  • Hochmotiviertes, internationales Team
  • Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • Hund willkommen

Purpose-Driven Work

  • Aktive Teilhabe und Transparenz

Healthcare & Fitness

  • Yoga oder Gym

Learning & Development

  • Coding-Kurs oder Coaching

Sustainability Focus

  • Nachhaltigkeit

Modern Office

  • Schönes Büro am Königsplatz

Flexible Working

  • Regelmäßiges Arbeiten von Zuhause

Social Impact

  • Chancengleichheit, Vielfalt und Integration
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