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Customer Service Agent(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Lieferstatus über Zendesk, E-Mail, Kontaktformular und Telefon. Erfahrung im E-Commerce-Kundenservice erforderlich. Yoga oder Gym-Mitgliedschaft.
Requirements
- Kommunikationstalent, Freude am Kontakt mit Menschen, Stärke in schriftlicher Kommunikation
- Erfahrung im Kundenkontakt (E-Commerce/Service)
- Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Verantwortungsbereitschaft im Team
Tasks
- Kund:innenanfragen über Zendesk bearbeiten
- E-Mail-, Kontaktformular- und Telefonkanäle betreuen
- Schriftliche Kund:innenkommunikation führen
- Fragen zu Produkten und Lieferstatus beantworten
- Bei Komplikationen unterstützen
- Retouren und Zustellhindernisse verarbeiten
- Herausragende Kund:innen-Experience sicherstellen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Startup Environment
- Ownership und Tatendrang
Informal Culture
- Hochmotiviertes, internationales Team
- Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Hund willkommen
Purpose-Driven Work
- Aktive Teilhabe und Transparenz
Healthcare & Fitness
- Yoga oder Gym
Learning & Development
- Coding-Kurs oder Coaching
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Modern Office
- Schönes Büro am Königsplatz
Flexible Working
- Regelmäßiges Arbeiten von Zuhause
Social Impact
- Chancengleichheit, Vielfalt und Integration
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- Schriftliche Kund:innenkommunikation führen
- Fragen zu Produkten und Lieferstatus beantworten
- Bei Komplikationen unterstützen
- Retouren und Zustellhindernisse verarbeiten
- Herausragende Kund:innen-Experience sicherstellen
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- 1 - 2 years
Education
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Benefits
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Informal Culture
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Purpose-Driven Work
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Social Impact
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About the Company
Plantura GmbH
Industry
Agriculture
Description
Das Unternehmen bringt Menschen mit der Natur in Verbindung und setzt sich für Nachhaltigkeit ein.
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