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MA
Matera
16d ago

Customer Care Representative(m/w/x)

Berlin
from 40,000 - 45,000 / year
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei ihren Anliegen und koordinierst Dienstleister. Du optimierst Abläufe durch Automatisierung und trägst zum Aufbau einer Wissensbasis für häufige Fragen bei.

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Requirements

  • •Kreatives Problemlösungsvermögen
  • •Freude am Kontakt mit Menschen
  • •Gutes Zahlenverständnis
  • •Erste Erfahrungen mit Immobilien oder Recht von Vorteil
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkommunikation

Tasks

  • •Kund:innen zu verschiedenen Fragestellungen beraten und unterstützen
  • •Dienstleister beauftragen und koordinieren
  • •Eingehende Anfragen auf die zuständigen Teams verteilen
  • •Bestehende Abläufe smart automatisieren
  • •Wissensbasis für wiederkehrende Fragen aufbauen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club

Additional Allowances

  • •Lunch-Gutscheine

Public Transport Subsidies

  • •Monatlicher ÖPNV-Zuschuss

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Learning & Development

  • •Steile Lernkurve

Other Benefits

  • •Ambitioniertes Team
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