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Customer Success Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
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WEwemolo
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Einführung intelligenter Kamerasysteme für Parkflächen und Steuerung der Integration von A bis Z. 4-6 Jahre B2B Customer Success oder Account Management Erfahrung erforderlich. Hybrides Arbeitsmodell mit Workation und Bike-Leasing.
Requirements
- 4-6 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management im B2B-Umfeld
- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte (SaaS/Hardware)
- Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick mit Entscheidern
- Lösungsorientiertes Denken
- Umgang mit modernen Tools (G-Suite, Airtable, Salesforce)
- Datenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Vorbildfunktion und Mentoring für Kollegen
- Aktives Vorantreiben von Best Practices und Verbesserung des CSM-Playbooks
- Deutsch auf C2-Niveau
- Verhandlungssicheres Englisch
- Weitere Sprachen von Vorteil
Tasks
- Kamerasysteme einführen
- Kunden maximalen Mehrwert ermöglichen
- Systemeinführung von A bis Z steuern
- Reibungslose Integration auf Parkflächen sicherstellen
- Kund:innen zu Produktexpert:innen machen
- Volles Potenzial der Lösung aufzeigen
- Langfristige Partnerschaften aufbauen
- Eng mit Commercial, Product und Engineering zusammenarbeiten
- Kundenfeedback weiterleiten
- Prozesse weiterdenken
- Automatisierungspotenziale identifizieren und implementieren
- Customer Journey effizient und skalierbar gestalten
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- G-Suite
- Airtable
- Salesforce
- SaaS
- Hardware
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeitsmodell
- Homeoffice
Workation & Sabbatical
- Workation
Company Bike
- Bike-Leasing
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
Purpose-Driven Work
- Ownership für deinen Bereich
Team Events
- Teamevents
- OKR-Partys
Snacks & Drinks
- Kaffee
- Frisches Obst
- Müsli Bar
Free or Subsidized Food
- Online-Kantine
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Urban Sports Club
Modern Equipment
- Top-Equipment
Ergonomic Workplace
- Ergonomie
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Like this job?
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- Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte (SaaS/Hardware)
- Kommunikationstalent und Verhandlungsgeschick mit Entscheidern
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- Umgang mit modernen Tools (G-Suite, Airtable, Salesforce)
- Datenanalyse und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Vorbildfunktion und Mentoring für Kollegen
- Aktives Vorantreiben von Best Practices und Verbesserung des CSM-Playbooks
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- Verhandlungssicheres Englisch
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Tasks
- Kamerasysteme einführen
- Kunden maximalen Mehrwert ermöglichen
- Systemeinführung von A bis Z steuern
- Reibungslose Integration auf Parkflächen sicherstellen
- Kund:innen zu Produktexpert:innen machen
- Volles Potenzial der Lösung aufzeigen
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen fördert Innovation durch Vielfalt und schafft eine respektvolle Kultur, in der Teammitglieder sich weiterentwickeln können.
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