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Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauch und Bearbeitung von Kreditkartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste, Homeoffice möglich.
Requirements
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
Tasks
- Telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch anbieten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten veranlassen
- Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste leisten (mit Ausgleich)
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Native
- Italian – Basic
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
Not a perfect match?
- Sunrise GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedZürich
- Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - UBS Card Center AG
Client Advisory Specialist Day-Team(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGlattbrugg, Manno - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level IT(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Customer Advisor Special Services FR & IT(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich
Agent 1st Level Fraud(m/w/x)
Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauch und Bearbeitung von Kreditkartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste, Homeoffice möglich.
Requirements
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
- Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken
- Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
- Gute MS Office Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
Tasks
- Telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch anbieten
- Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
- Ersatzkarten veranlassen
- Betrugsverdachtsfälle analysieren
- Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
- Flexibel im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
- Gelegentliche Samstagsdienste leisten (mit Ausgleich)
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- French – Native
- Italian – Basic
- English – Basic
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Additional Allowances
- Kompensation für Samstagsdienste
- Fortschrittliche Lohnnebenleistungen
Startup Environment
- Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld
Informal Culture
- Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Flexible Working
- Homeoffice möglich
Competitive Pay
- Attraktive Anstellungsbedingungen
Purpose-Driven Work
- Weitreichende Entscheidungskompetenzen
About the Company
Viseca Card Services
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des bargeldlosen Bezahlens in der Schweiz.
Not a perfect match?
- Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - UBS Card Center AG
Client Advisory Specialist Day-Team(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGlattbrugg, Manno - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level IT(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Customer Advisor Special Services FR & IT(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich