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VIViseca Card Services

Agent 1st Level Fraud(m/w/x)

Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Telefonische Beratung bei Kartenmissbrauch und Bearbeitung von Kreditkartensperrungen für Viseca Payment Services SA. Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich. Kompensation für Samstagsdienste, Homeoffice möglich.

Requirements

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Erfahrung im Kreditkartenbereich und/oder Fraud-Umfeld von grossem Vorteil
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und vernetztes Denken
  • Souveränes Auftreten und überzeugende Argumentation
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse; Italienisch und Englisch von Vorteil

Tasks

  • Telefonische Beratung bei Verdacht auf Kartenmissbrauch anbieten
  • Anfragen zu Kreditkartensperrungen bearbeiten
  • Ersatzkarten veranlassen
  • Betrugsverdachtsfälle analysieren
  • Massnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
  • Flexibel im Rahmen der erweiterten Öffnungszeiten mitarbeiten
  • Gelegentliche Samstagsdienste leisten (mit Ausgleich)

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • FrenchNative
  • ItalianBasic
  • EnglishBasic

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Additional Allowances

  • Kompensation für Samstagsdienste
  • Fortschrittliche Lohnnebenleistungen

Startup Environment

  • Dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • Offene und unkomplizierte Unternehmenskultur

Mentorship & Coaching

  • Sorgfältige Einführung

Flexible Working

  • Homeoffice möglich

Competitive Pay

  • Attraktive Anstellungsbedingungen

Purpose-Driven Work

  • Weitreichende Entscheidungskompetenzen
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  • Sunrise GmbH

    Advanced Customer Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
  • Zurich Insurance Company Ltd.

    Spezialist SOS First Level(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
  • UBS Card Center AG

    Client Advisory Specialist Day-Team(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Glattbrugg, Manno
  • Zurich Insurance Company Ltd.

    Spezialist SOS First Level IT(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
  • Zurich Insurance Company Ltd.

    Customer Advisor Special Services FR & IT(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Zürich
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