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ZUZurich Insurance Company Ltd.

Spezialist SOS First Level IT(m/w/x)

Zürich
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced
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Koordination von Pannenhilfe und Rücktransporten für Versicherte in mehreren Sprachen. Fließende Italienischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
  • Rasche Auffassungsgabe, Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch)
  • Fliessend Italienisch
  • Französisch von Vorteil

Tasks

  • Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegennehmen
  • Sofortmassnahmen organisieren
  • Massnahmen in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen koordinieren
  • Massnahmen in Sachversicherungsfällen im Inland koordinieren
  • Schriftliche Korrespondenz mit Versicherten und Partnern verantworten
  • Telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern verantworten
  • Tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen verantworten
  • Gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden unterstützen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • Italian – Business Fluent
  • French – Basic

Tools & Technologies

  • MS-Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • Interessante Weiterbildungsmöglichkeiten

Informal Culture

  • Starke Kultur
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