Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant Mobile L1(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Zürich
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SUSunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonische Bearbeitung von 1st-Level-Kundenanfragen in einem multinationalen Dienstleistungsunternehmen, inklusive Auftragsabwicklung. Erfahrung im Call Center oder Kundenservice erforderlich. Option auf Home Office Tage.
Requirements
- Abgeschlossene Lehre (EFZ) in Verkauf, Dienstleistung, KV oder Kundendialog (vorzugsweise)
- Erfahrung in Call Center / Kundenservice
- Hohe Kundenorientierung und Engagement
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
- Gutes Verhandlungsgeschick und Ausdrucksweise
- Vernetztes Denken, selbständige, exakte Arbeitsweise
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Italienisch, Französisch und/oder Englisch (von Vorteil)
Tasks
- Telefonisch Kund:innenanfragen im 1st Level Service bearbeiten
- Freundliche, lösungsorientierte Gespräche führen
- Reibungslose, effiziente und zeitgerechte Auftragsbearbeitung sicherstellen
- Eigene pendente Kund:innenfälle verwalten
- Kund:innen regelmässig über den Status informieren
- Lösungen für nicht alltägliche Aufgaben und Anfragen finden
- Mehrwert für Kund:innen durch Zusatzproduktverkäufe generieren
- KPIs im Benchmark einhalten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- Italian – Basic
- French – Basic
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Option auf Home Office Tage
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Sunrise GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Sunrise GmbH
Advanced Customer Consultant Retention(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Zurich Insurance Company Ltd.
Spezialist SOS First Level(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedZürich - Wincasa
Customer Consultants Bewirtschaftung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWinterthur - Stadt Winterthur
Kaufm. Sachbearbeiter:in Kundendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWinterthur
SUSunrise GmbH
Advanced Customer Consultant(m/w/x)
Zürich
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Telefonische Bearbeitung von 1st-Level-Kundenanfragen in einem multinationalen Dienstleistungsunternehmen, inklusive Auftragsabwicklung. Erfahrung im Call Center oder Kundenservice erforderlich. Option auf Home Office Tage.
Requirements
- Abgeschlossene Lehre (EFZ) in Verkauf, Dienstleistung, KV oder Kundendialog (vorzugsweise)
- Erfahrung in Call Center / Kundenservice
- Hohe Kundenorientierung und Engagement
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse
- Gutes Verhandlungsgeschick und Ausdrucksweise
- Vernetztes Denken, selbständige, exakte Arbeitsweise
- Einwandfreie Deutschkenntnisse
- Italienisch, Französisch und/oder Englisch (von Vorteil)
Tasks
- Telefonisch Kund:innenanfragen im 1st Level Service bearbeiten
- Freundliche, lösungsorientierte Gespräche führen
- Reibungslose, effiziente und zeitgerechte Auftragsbearbeitung sicherstellen
- Eigene pendente Kund:innenfälle verwalten
- Kund:innen regelmässig über den Status informieren
- Lösungen für nicht alltägliche Aufgaben und Anfragen finden
- Mehrwert für Kund:innen durch Zusatzproduktverkäufe generieren
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
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- Italian – Basic
- French – Basic
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Option auf Home Office Tage
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About the Company
Sunrise GmbH
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen bietet eine moderne Ausbildung in der Plattformentwicklung und fördert Innovation in der IT-Branche.
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Spezialist SOS First Level(m/w/x)
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