Axians Infoma GmbH
Kundenbetreuer Anforderungsmanagement(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeitmit HomeofficeKeine Angabe
Ulm
Neuer Job?Nejo!
Dein persönlicher KI-Karriere-Agent
AXAxians Infoma GmbH
Mitarbeiter 1st Level Support – Finanzsoftware Public Sector(m/w/x)
Ulm
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
Nejo KI-Zusammenfassung
Support für Finanzsoftware "Infoma Kirche" für kirchliche Kund:innen. Kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Serviceerfahrung erforderlich. Aktienprogramm mit Gratisaktien.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungswissenschaft o.ä.)
- Erfahrung im Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1st-Level Support wünschenswert
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse
- Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Aufgaben
- Erste Kontaktstelle für kirchliche Kund:innen sein
- Kund:innen bei Fragen zur Finanzsoftware Infoma Kirche unterstützen
- Eingehende Anfragen analysieren
- Anfragen fachlich einordnen
- Anfragen im Ticketsystem dokumentieren
- Allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung übernehmen
- Komplexere Anforderungen strukturiert aufbereiten
- Komplexere Anforderungen gemeinsam mit dem Entwicklerteam lösen
- Zur Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen beitragen
- Zur Optimierung von Support- und Serviceprozessen beitragen
Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
Sprachen
- Deutsch – verhandlungssicher
Tools & Technologien
- Microsoft Dynamics 365 Business Central
Benefits
Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Mobiles Arbeiten
Attraktive Vergütung
- Beteiligung am Aktienprogramm
Sonstige Zulagen
- Bezuschussung von Gratisaktien
Betriebliche Altersvorsorge
- Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
Mentale Gesundheitsförderung
- Externe Mitarbeiterberatungsplattform
Gesundheits- & Fitnessangebote
- Maßnahmen zur Gesundheitsprävention
- Sportangebote
Firmenfahrrad
- Bike-Leasing
Weiterbildungsangebote
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeJunior
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Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Verwaltungswissenschaft o.ä.)
- Erfahrung im Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1st-Level Support wünschenswert
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse
- Freude an Kommunikation und Serviceorientierung
- Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Organisationstalent
- Lernbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung
Aufgaben
- Erste Kontaktstelle für kirchliche Kund:innen sein
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- Anfragen fachlich einordnen
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- Komplexere Anforderungen strukturiert aufbereiten
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- Zur Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen beitragen
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Ausbildung
- Abgeschlossene BerufsausbildungODER
- Bachelor-Abschluss
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Flexibles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle
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Attraktive Vergütung
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Sonstige Zulagen
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Über das Unternehmen
Axians Infoma GmbH
Branche
IT
Beschreibung
Das Unternehmen unterstützt Kommunen und öffentliche Einrichtungen bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.
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