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WI
Wilken Software Group
vor 3 Monaten

Erp Support Specialist(m/w/x)

Ulm
Vollzeit, Teilzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für verschiedene Fachabteilungen und sorgst dafür, dass Support-Tickets effizient bearbeitet werden. Du optimierst Prozesse und unterstützt Kunden aktiv bei der Nutzung der ERP p/5 Lösung, um deren Erfahrung zu verbessern.

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Anforderungen

  • •Erfahrung im ERP-Support
  • •Tiefgehende Kenntnisse in Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung und Controlling
  • •Gutes Verständnis für kaufmännische Prozesse
  • •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • •1-3 Jahre Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support
  • •Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

Berufserfahrung

2 - 5 Jahre

Aufgaben

  • •Support-Tickets analysieren und bearbeiten
  • •Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) gewährleisten
  • •Probleme schnell und effizient lösen
  • •Eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammenarbeiten
  • •Lösungen entwickeln für eine optimale Kundenerfahrung
  • •Eigeninitiative zeigen und langfristige Lösungen finden
  • •Übergabe von Beratung zu Support optimieren
  • •Beratungs- und Supportprozesse verschmelzen
  • •Kunden bei der Nutzung der ERP p/5 Lösung unterstützen
  • •Aktiv zur Verbesserung der Customer Experience beitragen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsangebote

  • •Kontinuierliche Weiterbildung

Team Events & Ausflüge

  • •Spannende Firmenevents

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten

  • •Gesunde Verpflegung

Gesundheits- & Fitnessangebote

  • •Angebote von EGYM Wellpass

Firmenfahrrad

  • •Fahrrad-Leasing

Fokus auf Nachhaltigkeit

  • •Nachhaltigkeitsprojekte

Parkplatz & Pendelvorteile

  • •Kostenlose Parkplätze
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wilken Software Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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