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AX
Axians Infoma GmbH
vor 13 Tagen

Kundenbetreuer Hotline 1st-Level-Support(m/w/x)

Ulm
Vollzeitmit HomeofficeBerufserfahren

Beschreibung

In dieser Rolle unterstützt du Kund:innen bei der Nutzung moderner ERP-Software und löst Anfragen zur Finanzbuchhaltung. Dabei entwickelst du dich durch gezielte Zertifizierungen stetig weiter.

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Anforderungen

  • •Ausbildung oder Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften, Steuerfach oder entsprechende Praxiserfahrung
  • •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamfähigkeit
  • •Kundenorientierung, Freundlichkeit und ausgeprägter Servicegedanke
  • •Sorgfalt, Einsatzbereitschaft und Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 - 4 Jahre

Aufgaben

  • •Anwender:innen der Infoma-Softwaremodule im Bereich Finanzbuchhaltung betreuen
  • •Kundenanfragen analysieren und klassifizieren
  • •Meldungen im Ticketsystem dokumentieren
  • •Allgemeine Kundenanfragen per Ferndiagnose lösen
  • •Daten für komplexere Anliegen zur Weitergabe an das nächste Supportlevel aufbereiten
  • •Schulungs- und Zertifizierungsangebote zur kontinuierlichen Weiterentwicklung nutzen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Benefits

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Teilzeit
  • •Gleitzeit
  • •Vertrauensarbeitszeit
  • •4-Tage-Woche
  • •Gestaltungsfreiraum

Boni & Prämien

  • •Erfolgsprämien

Sicherer Arbeitsplatz

  • •Tarifgebundenes Branchenumfeld

Attraktive Vergütung

  • •Beteiligung am Aktienprogramm

Sonstige Zulagen

  • •Bezuschussung von Gratisaktien

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsangebote

  • •Weiterbildung
  • •Zertifizierungen
  • •Persönliche Entwicklung

Modernes Büro

  • •Modernste Ausstattung

Startup-Atmosphäre

  • •Kurze Entscheidungswege

Lockere Unternehmenskultur

  • •Flache Hierarchien
  • •Du-Kultur

Sinnstiftende Arbeit

  • •Eigenverantwortlicher Arbeitsbereich

Mitarbeiterrabatte

  • •Einkaufsvorteile

Moderne Technikausstattung

  • •Laptop
  • •Smartphone

Snacks & Getränke

  • •Kostenfreie Getränke
  • •Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Axians Infoma GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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