Mit Herz und Strategie: Wie Herold Talente begeistert
Von Simona HüblLetztes Update: 10 April 20255 min Lesezeit
Mit:
- Sabine Glück, Director People and Culture AT bei Herold
Was macht einen herausragenden Rekrutierungsprozess aus?
Der österreichische Online-Marketing-Experte Herold beweist mit dem Gesamtsieg beim "Best Recruiter"-Award, dass Offenheit, Schnelligkeit und ein Blick hinter die Kulissen entscheidend sein können.
Herold, 1919 gegründet und mit Hauptsitz in Wien, unterstützt kleine und mittlere Unternehmen dabei, online erfolgreich zu sein. Mit 200 Mitarbeitenden in ganz Österreich und als Teil der internationalen Unternehmensgruppe group.one verfolgt Herold einen transparenten Ansatz, um die richtigen Talente zu finden und zu binden.
Wir haben mit Sabine Glück, Director People and Culture, gesprochen, um zu erfahren, wie Herold es schafft, mit einem einzigartigen Recruiting-Prozess die besten Talente zu gewinnen und vom ersten Tag an zu begeistern.
Die Herold-Unternehmenskultur: Fundament erfolgreicher Zusammenarbeit
Was sind drei Worte, mit der du die Unternehmenskultur beschreiben würdest, und wie vermittelt ihr das euren Kandidat:innen?
"Leistungsorientiert, Du-Kultur, Internationalität," antwortet Sabine Glück ohne zu zögern. "Herold arbeitet mit klaren Zielvorgaben, viele Daten werden gemessen und offen kommuniziert. Das Ganze findet in einer Umgebung statt, in der sich alle Duzen, das 'Du' wenden wir auch schon beim ersten Telefonat mit Kandidat:innen an und thematisieren das auch."
Sie fügt hinzu: "Seit 2023 sind wir nun auch Teil der Unternehmensgruppe group.one – länderübergreifendes Arbeiten im internationalen Kontext ist so für viele Mitarbeitende Teil des Alltags geworden. Zur Einstimmung auf die Gespräche weisen wir auf unsere Karriere-Website hin, wo sich die Personen vielfältige Informationen über Herold als Arbeitgeber aber auch hinsichtlich unserer Produkte holen können, im Gespräch können wir dann auf diese Themen direkt eingehen."
Was bedeutet für dich Zusammenarbeit im Team? Wie wichtig ist das Zusammenspiel zwischen HR und anderen Abteilungen bei der Personalauswahl?
"Als Business Partner begleiten wir unsere Führungskräfte in der Personalsuche und Auswahl. Wir unterstützen sie in der Definition der benötigten Skills und sind erster Ansprechpartner sowohl für Kandidat:innen als auch unsere Führungskräfte," erklärt Sabine Glück die partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Der Recruiting-Prozess: Transparenz von Anfang an
Ihr kommuniziert sehr offen, was ihr von Mitarbeiter:innen erwartet und was sie von euch erwarten können. Wie hat diese Transparenz euer Recruiting beeinflusst?
Unser Ziel ist es, in einem offenen und authentischen Bewerbungsprozess Personen für uns zu begeistern, um gemeinsam an unseren Zielen arbeiten zu können.
Wir finden sehr schnell heraus, ob es einen Fit zwischen der angebotenen Stelle und den Wunschvorstellungen der Bewerberinnen und Bewerber gibt. Das erspart allen Seiten Zeit, sollte es nicht die Umgebung oder der Arbeitsstil sein, den sich Bewerbende für sich vorstellen.
Worauf legt ihr bei der "Candidate Journey" besonders wert, um sie so angenehm wie möglich zu gestalten?
"Wir versuchen sehr schnell zu sein im Recruiting und lassen Kandidat:innen gerne hinter die Kulissen blicken," betont Sabine Glück. "Sei es durch Mitarbeiter-Videos und Mitarbeiter-Interviews, die wir auf unserer Karriere-Seite veröffentlichen oder durch die Möglichkeit im Rahmen des Schnupperns ein paar Stunden im Büro gemeinsam mit den potenziellen Kolleg:innen zu verbringen."
Der perfekte Match: Auf was kommt es wirklich an?
Angenommen, du hättest nur ein 5-minütiges Gespräch mit einer Bewerberin. Welche Fragen würdest Du stellen, um herauszufinden, ob sie ins Team passt?
Sabine Glück hat hier eine klare Vorstellung: "Was sind für dich die wichtigsten Aspekte einer positiven Teamkultur und was trägst du persönlich dazu bei? Kannst du uns ein Beispiel einer herausfordernden Situation schildern und wie bist du damit umgegangen? Was motiviert dich bzw. welche Umgebung/Rahmenbedingungen benötigst du, um erfolgreich zu arbeiten? Was weißt du über Herold?"
Welche Qualitäten oder Eigenschaften sucht ihr bei Bewerber:innen, die oft übersehen werden, deiner Meinung nach aber den Unterschied machen?
"Offenheit und Lernfähigkeit," antwortet Sabine Glück. "Nicht immer bringen Personen schon alles mit, was für eine konkrete Position benötigt wird. Den großen Unterschied macht es aus, wie Personen mit Herausforderungen und fehlendem Wissen umgehen. Werde ich aktiv dieses Wissen erlangen, in dem ich recherchiere, Kolleg:innen befrage, zuhöre, probiere oder eben nicht."
Wie erkennst du das Potential von Bewerber:innen, das über die aktuelle Rolle hinausgeht?
"Durch Hinterfragen und Interesse am Gesamtsystem zeigen Bewerber:innen, dass sie gerne einen gesamtheitlichen Eindruck gewinnen wollen. Persönliche Entwicklung ist vielfältig und beginnt schon mit dem Zuhören bei Kolleg:innen oder mit der Teilnahme an einem Projekt," erläutert Sabine Glück.
Erfolgreiche Beispiele und ungewöhnliche Werdegänge
Was war der ungewöhnlichste Bewerberhintergrund, der sich als perfekte Ergänzung für euer Team erwiesen hat?
Unser Head of Sales war Profi-Fußballer, wir gaben ihm die Chance sich bei uns zu entwickeln und seit 15 Jahren ist er ein super erfolgreicher Teil unseres Vertriebsteams. Als Verkäufer begonnen hat er sich laufend weiterentwickelt bis hin zur Übernahme der Verantwortung für die Vertriebsmitarbeitenden im Außendienst in gesamt Österreich.
Vom Recruiting zum Onboarding: Erfolgreiche Integration
Wie schafft ihr es, dass neue Mitarbeitende bereits in den ersten Wochen das Gefühl haben, wirklich angekommen zu sein?
"Wir haben einen umfangreichen Onboarding-Prozess. Beginnend mit der Zusage erhalten die zukünftigen, neuen Kolleg:innen eine Willkommensmappe übermittelt, im Rahmen des ersten Arbeitstags findet der sogenannte Welcome-Day statt, in dem ein erster Eindruck zur Historie des Unternehmens gegeben und auch sämtliche Leihgaben ausgehändigt werden," beschreibt Sabine Glück.
"Was uns besonders wichtig ist: In weiterer Folge gibt es während Probezeit und Befristung ganz konkrete Touchpoints zwischen Mitarbeiter:in und Führungskraft als auch People&Culture, wo wir das Ankommen und die Integration begleiten. Veranstaltungen wie unser Mitarbeiterfrühstück mit der Geschäftsleitung gewährleisten einen guten Transport unserer Mission und es können ganz offen Fragen gestellt oder Feedback gegeben werden."
Langfristige Mitarbeiterbindung: Work-Life Balance und Benefits
Wie unterstützt ihr eure Mitarbeitenden dabei, ihre persönliche Work-Life-Balance zu finden?
"Wir bieten verschiedene Arbeitszeitmodelle an. Viele Positionen sind in Vollzeit zu besetzen, da gibt es Gleitzeitmöglichkeiten und auch Home-Office-Optionen nach der Einschulung. Speziell Karenzrückkehrer:innen arbeiten häufig in Teilzeit, in Abstimmung mit der Führungskraft und den Arbeitsanforderungen kann man vieles vereinbaren."
Gibt es besondere Benefits oder Programme, die euch von anderen Unternehmen abheben?
Mit einem Lächeln antwortet Sabine Glück: "Bei uns kommt alle 2 Wochen ein Masseur vorbei. Unsere Mitarbeitenden lieben die Möglichkeit, sich 20 Minuten bei einer Rücken- und Nackenmassage zu entspannen."
Persönliche Einblicke
Wenn du einen Tag lang einen anderen Job ausprobieren könntest, welcher wäre das, und warum?
"Wenn ich nicht im Recruiting tätig wäre, hätte ich ein Blumengeschäft," verrät Sabine Glück ihre alternative Berufswahl.
Welche Recruiting-Superpower hättest du gerne?
"Ich würde gerne in die Zukunft blicken können, um vorab zu wissen, ob wir eine gute Entscheidung füreinander sind," schließt Sabine Glück das Gespräch mit einem Wunsch ab, den wahrscheinlich viele Recruiter:innen teilen.
Herold zeigt, dass erfolgreiche Rekrutierung auf einem durchdachten, chronologischen Prozess basiert: von der klar kommunizierten Unternehmenskultur über einen transparenten Bewerbungsprozess bis hin zum strukturierten Onboarding und langfristigen Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung. Das Unternehmen schafft es, durch offene Kommunikation und einen Blick hinter die Kulissen schnell herauszufinden, ob Bewerber:in und Unternehmen zueinander passen.
Mit diesem ganzheitlichen Ansatz hat sich Herold nicht nur zum "Best Recruiter" Österreichs entwickelt, sondern schafft es auch, langfristige Erfolgsgeschichten zu schreiben.
Wir bedanken uns herzlich für das Interview und diesen Einblick hinter die Kulissen.
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