IT Service Desk Expert
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du für die selbstständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen und Anforderungen zuständig. Du optimierst Supportprozesse, führst Analysen durch und sorgst für eine umfassende Dokumentation, um einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb zu gewährleisten.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- •Erfahrung in IT Benutzerverwaltung, insbesondere in Active Directory, EntraID und LDAP
- •Erfahrung mit ITSM-Lösungen, ITIL Kenntnisse und Zertifizierung von Vorteil