Unbekannt
Client Service Desk(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 36.400 / Jahr
Ansfelden, Wien, Salzburg, Bad Hall, Graz
SP
SPAR ICS22 Tage
IT Service Desk Expert(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 50.000 / Jahr
Salzburg, Wien, Wernberg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die selbstständige Bearbeitung komplexer IT-Störungen und Anforderungen zuständig. Du optimierst Supportprozesse, führst Analysen durch und sorgst für eine umfassende Dokumentation, um einen reibungslosen Übergang in den operativen Betrieb zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
- •Erfahrung in IT Benutzerverwaltung, insbesondere in Active Directory, EntraID und LDAP
- •Erfahrung mit ITSM-Lösungen, ITIL Kenntnisse und Zertifizierung von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Ausgeprägte Kundenorientierung
- •Hohe Problemlösungskompetenz
- •Kommunikationsstärke
- •Eigenverantwortlicher Arbeitsstil
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Komplexe IT-Störungen selbstständig bearbeiten
- •Anforderungen im Benutzer- und Berechtigungsmanagement durchführen
- •Bearbeitungsqualität von IT-Störungen proaktiv überwachen
- •Supportprozesse kontinuierlich verbessern
- •Auswertungen und Analysen zum Incident- und Request Management durchführen
- •Verbesserungsmaßnahmen ableiten (CSI)
- •Technische Dokumentationen und Arbeitsanweisungen erstellen und aktualisieren
- •Wissensdatenbank pflegen
- •Übergabedokumentationen erstellen und unterstützen
- •Schulungen nach Projektabschluss durchführen
Tools & Technologien
Active DirectoryEntraIDLDAPServiceNow
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Moderne Technikausstattung
- •Arbeiten mit state-of-the-art Technologien
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Teamgeist
Modernes Büro
- •Modernes Arbeitsumfeld
Sicherer Arbeitsplatz
- •Zukunftssicherer Arbeitsplatz
Weiterbildungsangebote
- •Spannende Weiterbildungs- & Karrieremöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- •Home-Office Möglichkeit
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SPAR ICS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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