IT-Service-Desk Agent:in
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für IT-Probleme und unterstützt aktiv den Telefonsupport. Du bearbeitest Anfragen im 1st und 2nd-Level-Support und trägst zur Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur bei.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder mehrjährige IT-Erfahrung
- •Erfahrung im Telefonsupport und direkten Kundenkontakt
- •Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch (Niveau C1) und Englisch