Customer Service / Kundenservice
KI-Beschreibung
Du betreust Kund:innen von der ersten Anfrage bis zur Lösung. Dabei bearbeitest du eigenständig Tickets, klärst komplexe Anliegen und dokumentierst dein Wissen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Anforderungen
ca. 1 – 4 Jahre- •Erfahrung im Kundenservice oder Quereinstieg
- •Technisches Verständnis und komplexe Themen verständlich vermitteln
- •Serviceorientiertes Auftreten und Gespür für Kundenbedürfnisse