Sachbearbeiter Beschwerdemanagement
KI-Beschreibung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenreklamationen und kümmerst dich um die Abwicklung sowie die Kommunikation mit Partner-Agenturen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Reklamationen und die Unterstützung bei der Ursachenanalyse, um effektive Korrekturmaßnahmen abzuleiten.
Anforderungen
- •Technisches Verständnis und Interesse an Internet- und IT-Themen
- •Fokussierte, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- •Sehr gutes Kommunikationsgeschick im Kundenkontakt