Retarus
Service Engineer - Messaging & Portals(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Erfurt
RE
Retarus3 Monate
Working Student IT Operations(m/w/x)
Werkstudent
Vollzeit
Remote
Keine Angabe
Erfurt
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the primary contact for customers reaching out during evenings and weekends. You will handle inquiries, document interactions, and ensure that issues are escalated to the appropriate team members while monitoring alerts and following established procedures.
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Anforderungen
- •Strong interest in information technology
- •Reliability, solution-orientation, and commitment
- •Prepared to work outside normal office hours
- •Good written and spoken English and German skills
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Serve as the first contact for national and international customers outside of office hours
- •Classify incoming customer inquiries
- •Document communication with customers
- •Escalate unresolved issues to the appropriate on-call engineer
- •Monitor incoming alerts using various tools
- •Perform actions based on predefined instructions and procedures
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Collaborative company culture
- •Diverse company culture
- •Superior team spirit
- •Flat hierarchies
- •Great feedback culture
Moderne Technikausstattung
- •State-of-the-art technology
- •Modern work equipment
Mentoring & Coaching
- •Onboarding support from mentors
Weiterbildungsangebote
- •Development opportunities
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Career perspective
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Retarus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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