Neo Temp GmbH
Sachbearbeiter / Kundenbetreuer(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 16 / Stunde
Erfurt, Bad Frankenhausen/Kyffhäuser
FR
Friedrich Zufall28 Tage
Sachbearbeiter:in Customer Service(m/w/x)
Quereinsteiger
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
99428 Nohra, Österholzstraße 14
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und unkompliziert gelöst werden. Du koordinierst Abläufe, überwachst Zustellungen und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation oder Quereinsteiger
- •Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- •Interesse an fachlicher Weiterentwicklung
- •Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT unterstützenden Programmen und MS-Office Anwendungen
- •Ausgeprägte Teamplayer-Mentalität, Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung
- •Flexibilität und Belastbarkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
- •Sehr gute Organisation und Struktur
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, per Mail, telefonisch und im persönlichen Gespräch
- •Kundenorientiertes Denken und Handeln
- •Wertschätzender Umgang intern/extern
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundenanfragen und Reklamationen mit echten Lösungen beantworten
- •Fachabteilungen, Speditionspartner und Kund:innen zusammenbringen
- •Auftragsannahme übernehmen und Abholung von Sendungen koordinieren
- •Premium-Service-Zustellungen überwachen und Kund:innen proaktiv informieren
- •Auftragsstatus aktuell halten und Transparenz sowie Qualität sicherstellen
- •Herausforderungen wie Annahmeverweigerungen oder Fehlmengen pragmatisch lösen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit auf mobile Arbeit
Snacks & Getränke
- •Kostenloses Wasser & Kaffee
- •Kostenloses Obst
Mehr Urlaubstage
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub
Sinnstiftende Arbeit
- •Gestaltungsspielraum
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
Firmenfahrrad
- •Möglichkeit ein Dienstrad zu leasen
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Friedrich Zufall erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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