nuwo
Working Student - Customer Success(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin
TI
Timeless Investments5 Tage
Working Student Customer Support(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the go-to person for community inquiries, assisting users in navigating their accounts and platform features. Daily responsibilities include documenting issues, collaborating on solutions, and enhancing support resources based on user feedback.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Currently enrolled in a Bachelor’s or Master’s degree in Communications, Business, Humanities, or a related field
- •Minimum 6 months of internship or working student experience in a customer-facing role, hospitality, fintech startup, or similar service-oriented environment
- •Exceptional communication skills with ability to simplify complex topics
- •High level of empathy, patience, and attention to detail when handling user requests
- •Proactive, people-first attitude and desire to thrive in a fast-paced startup atmosphere
Laufendes Studium
Deine Aufgaben
- •Act as the first point of contact for community inquiries
- •Resolve questions about accounts and platform features
- •Document recurring user issues with the Product and Operations teams
- •Ensure timely technical fixes for user issues
- •Conduct research on user feedback and community trends
- •Improve support resources and FAQ documentation
- •Optimize communication workflows for a high-quality user experience
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 days of holiday
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
- •Hybrid working model
- •Remote work opportunity
Firmenfahrrad
- •JobRad leasing
Mentale Gesundheitsförderung
- •Mental health support
Sonstige Zulagen
- •Annual budget for professional development
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Timeless Investments erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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