Du bist der persönliche Ansprechpartner für technische Anliegen und kümmerst dich um die Behebung von Störungen. Außerdem bearbeitest du Helpdesk-Tickets und führst neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein.
Anforderungen
- •Hohe Service- und Kundenorientierung
- •Spaß an selbstständiger Problemlösung
- •Erste Berufserfahrung im IT Support
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich
- •Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Deine Aufgaben
- •Persönlicher Ansprechpartner für technische Fragen
- •Störungen bei Hard- und Software beheben
- •Tickets im Helpdesk bearbeiten
- •Neue Mitarbeitende in IT-Systeme einführen
Deine Vorteile
Herausfordernde Aufgaben
Umfangreiche Einarbeitung
Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Jahresurlaub
Corporate Benefits
Original Beschreibung
**Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support**
Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir für unsere Standort in **Frankfurt, München, Köln und Berlin**zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** einen
**Werkstudenten (m/w/d) für den IT Service & Support**
Ihre Aufgaben:
* Persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) **vor Ort** am Campus für unsere Studierenden, Mitarbeitende und Dozierende bei technischen Fragen
* Sie beheben Störungen bei Problemen der Hard- und Software inklusive peripherer **Medientechnik**
* Sie bearbeiten Tickets in unserem campusübergreifenden Helpdesk
* Sie führen neue Mitarbeitende in die IT-Systemlandschaft ein und stehen beratend zur Seite
Ihr Profil:
* Hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine gute Organisationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich Spaß an der selbstständigen Suche nach Problemlösungen
* Erste Berufserfahrung im IT Support, z.B. durch Praktika oder Werkstudententätigkeit
* Vorzugsweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder ein Studium
* Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Das bieten wir:
* Interessante und herausfordernde Aufgaben an einer modernen Hochschule
* Umfangreiche Einarbeitung in einer angenehmen und kollegialen Arbeitsatmosphäre
* Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und kurze Entscheidungswege
* 30 Tage Jahresurlaub
* Corporate Benefits