Lumenaza GmbH
Werkstudent:in Energiewirtschaft(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Berlin
BU
Bullfinch26 Tage
Werkstudent im Kundenservice für Erneuerbare Energien Projekte(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle im Kundenservice für erneuerbare Energien kümmerst du dich um die Anliegen von Hausbesitzern, die Photovoltaik-Anlagen oder Batteriespeicher gemietet haben. Dein Alltag umfasst die Beantwortung von Anfragen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um ein positives Service-Erlebnis zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Spaß am Umgang mit Menschen
- •Eigenständigkeit, Struktur und Lösungsorientierung
- •Flexibilität in neuen Situationen
- •Kund:innenzufriedenheit an erster Stelle
- •Gute Auffassungsgabe
- •Wohlfühlen in dynamischer Arbeitsumgebung
- •Mindestens zwei Semester im Bachelor- oder Masterstudium
- •Hervorragende Deutschkenntnisse (C2)
- •Selbstständige Englischkenntnisse (B2/B1)
- •Routinierter Umgang mit MS Excel und Word
- •Interesse an neuen Technologien und Erneuerbaren Energien
- •Berufserfahrung in kundenorientierter Rolle
Laufendes Studium
Deine Aufgaben
- •Kund:innenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten
- •Vertragslaufzeiten und -bedingungen klären
- •Abkaufprozesse und Betreiberwechsel unterstützen
- •Rechtlich sensible Kommunikation bearbeiten
- •Anliegen bei Hausverkäufen selbstständig klären
- •Bei Hersteller-Rückrufaktionen unterstützen
- •Vertrauensbildung nach kritischen Servicefällen fördern
- •Kundendatenbank pflegen und dokumentieren
- •Eng mit internen Teams zusammenarbeiten
- •Kundenbeziehungen aktiv unterstützen
- •E-Mails bearbeiten und Telefonanfragen beantworten
- •Positives Service-Erlebnis für Kund:innen bieten
- •Proaktive Kundenanrufe zur Identifizierung von Problemstellen durchführen
- •Das Team bei verschiedenen Spezialprojekten unterstützen
Tools & Technologien
MS ExcelMS Word
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibilität
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Mobilitätsbudget
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Bullfinch erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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