Kapten & Son
Werkstudent im Customer Care(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Köln
BA
BA Logistics GmbH2 Tage
Werkstudent Customer Service(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Dormagen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Logistik. Du löst Anliegen per Chat oder Telefon und optimierst mit frischen Ideen die Servicequalität des Unternehmens.
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Anforderungen
- •Eingeschriebene:r Student:in (vorzugsweise BWL, Kommunikation, Logistik)
- •Zeitliche Verfügbarkeit von 15–20 Wochenstunden
- •Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice
- •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Schnelle Einarbeitung in CRM und MS Office
- •Empathie, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und Chat betreuen
- •Individuelle Lösungen für verschiedene Kundenanliegen finden
- •Bestellungen abwickeln und Retouren bearbeiten
- •Reklamationen in enger Abstimmung mit dem Lager klären
- •Kundeninformationen sorgfältig im CRM-System pflegen
- •Datenbanken aktuell halten
- •Servicequalität und interne Abläufe durch eigene Ideen verbessern
- •Abteilungsübergreifend für pünktliche Lieferungen und Antworten zusammenarbeiten
Tools & Technologien
CRMMS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Vielfältige und spannende Projekte
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Team
- •Flache Hierarchien
- •Gelebte Duz-Kultur
- •Positives Arbeitsumfeld
- •Eigenverantwortung und eigene Ansätze
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
- •Bis zu zwei Homeoffice-Tage
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Snacks & Getränke
- •Getränke
- •Frisches Obst
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens BA Logistics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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