Tipico
Customer Research Analyst - Customer Experience Fokus(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Karlsruhe
TI
Tipico2 Monate
Voice of the Customer Analyst - Customer Experience Fokus(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
76227 Karlsruhe, Amalienbadstraße 41b
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will uncover valuable insights into customer experiences by conducting research and analyzing data. Your work will directly influence product decisions and enhance customer satisfaction, making a real impact on the company's strategies.
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Anforderungen
- •Strong command of qualitative and quantitative methods
- •Proficiency with survey and analytics tools
- •2+ years in customer research or UX insights
- •University degree in Marketing Research, Data Analytics, Psychology, Business, or related field
- •Excellent written and spoken English and German
- •Ability to synthesize complex data into clear narratives
- •Strong interpersonal skills and ability to influence decisions
- •Experience linking research findings with operational and behavioral data
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Design and execute customer experience research projects
- •Analyze qualitative and quantitative research data
- •Translate data into actionable recommendations
- •Collaborate with teams to connect research findings with data
- •Conduct surveys, usability tests, and interviews
- •Represent customer needs in strategic decisions
- •Analyze customer feedback to identify satisfaction drivers
- •Integrate insights with FullStory for customer behavior analysis
- •Develop and present data-driven reports and dashboards
- •Prioritize improvements based on customer impact
- •Partner with research agencies for project execution
- •Build analytical models linking sentiment and product usage
Tools & Technologien
QualtricsUseberryFullStoryExcelPower BIDomoSQL
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Personal and professional growth
Sonstige Vorteile
- •Relocation support
Firmenfahrrad
- •Business bike leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Corporate pension scheme
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Access to eGym
Modernes Büro
- •Modern offices
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Sponsored charity events
Startup-Atmosphäre
- •Supportive environment
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Tipico erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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