Continentale Sachversicherung AG
Gruppenleiter Kundendienst Sach-Schaden(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Dortmund
SI
SIGNAL IDUNA29 Tage
Vertrieblicher Service Manager Komposit Gewerbe(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Dortmund, Hamburg, Wiesbaden, München
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Vertriebliche:r Servicemanager:in bist du das Bindeglied zwischen Vertrieb und Prozessmanagement. Du analysierst Eskalationsvorgänge, koordinierst deren Bearbeitung und kommunizierst die Ergebnisse an die Vertriebspartner:innen. Dabei trägst du aktiv zur Optimierung der Prozesse bei und unterstützt das Team in verschiedenen Aufgaben.
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Anforderungen
- •Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder Fortbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in oder Underwriter (DVA)
- •Fundiertes Fach- und Prozesswissen in der gewerblichen Kompositversicherung (STHKg)
- •Erfahrungen in der Bearbeitung von STHKg- Neugeschäfts- und Bestandsanliegen
- •Erfahrungen in der Schadenbearbeitung
- •Verantwortungsbereitschaft und Erfahrung in der Vorgangsanalyse und Prozessoptimierung
- •Handeln nach den Bedürfnissen des Vertriebs
- •Kommunikationsgeschick und wertschätzender Umgang mit Menschen
- •Aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- •Selbstorganisation und Eigenverantwortung sowie Teamfähigkeit
- •Streben nach stetiger Weiterentwicklung und Offenheit für Feedback
- •Mitwirkung bei Sonderaufgaben und Dienstreisen falls notwendig
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eskalationsvorgänge analysieren und bewerten
- •Eskalationsbearbeitung verbindlich koordinieren
- •Eskalationsvorgänge im Rahmen der Vollmachten bearbeiten
- •Fallabschließende Entscheidungen sicherstellen
- •Ergebnisse adressatengerecht an Außendienstpartner:innen kommunizieren
- •Ähnliche und systematische Fallkonstellationen analysieren
- •Bei der Anpassung von Prozessen und Priorisierungsrichtlinien mitwirken
- •Vertriebsservice CLTs operativ unterstützen
- •An regionalen Veranstaltungen teilnehmen
- •Bei Sonderaufgaben mitwirken, inklusive Dienstreisen falls notwendig
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte bei über 100 Unternehmen
Sinnstiftende Arbeit
- •Eigenverantwortliches Arbeiten
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeitszeitmodell
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIGNAL IDUNA erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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