NT
NTT DATA Deutschland GmbH
3 Tage

Transition Manager AMS(m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Wolfsburg

Als Transition Manager im AMS-Bereich übernimmst du die Verantwortung für die reibungslose Überführung neuer Kunden und Services. Du planst und steuerst Transitionen, analysierst bestehende Systeme und sorgst für eine transparente Dokumentation, während du ein nachhaltiges Betriebsmodell etablierst.

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Anforderungen

  • •Mehrjährige Erfahrung im Transition- oder Projektmanagement im AMS-/Managed-Services-Umfeld
  • •Technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • •Verständnis für Application Service Desk, Application Support & Maintenance sowie ITIL, SLAs, OLAs und Servicekataloge
  • •Fähigkeit, komplexe Service-Landschaften zu strukturieren und stabilisieren
  • •Strukturierte, selbstmotivierte und belastbare Arbeitsweise
  • •Klare und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • •Vertrautheit mit internationalen Delivery-Teams
  • •Gutes Konfliktmanagement, interkulturelle Kompetenz und agiles Mindset
Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

  • •Neue Kunden, Services oder Teams in den AMS-Betrieb überführen
  • •Planung, Steuerung und Umsetzung von Transitionen im Bereich Application Management Services (AMS) verantworten
  • •Bestehende Kundensysteme, Prozesse und Verantwortlichkeiten analysieren und strukturieren
  • •Transition-Pläne erstellen, inklusive Scope, Governance, Ressourcenplanung, Meilensteinen und Risikomanagement
  • •Schritte mit Kund:innen, Vertrieb, Portfolio-Verantwortlichen, Near-/Offshore-Teams und internen Experten abstimmen und koordinieren
  • •Transparente und belastbare Dokumentation sichern, z. B. durch Operations Manuals, Service Catalogs, RACI-Modelle oder Prozessbeschreibungen
  • •Nachhaltiges Betriebsmodell etablieren, inklusive Knowledge Transfer, Hypercare und Service-Stabilisierung
  • •Transition-Methoden und Templates optimieren und aktiv in interne Qualitätssicherungsmaßnahmen einbringen
  • •Kommunikation und Erwartungsmanagement in herausfordernden Situationen übernehmen und Eskalationen steuern

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Remote Work im EU-Ausland

Mehr Urlaubstage

  • •30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Sabbatical bis zu einem Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

  • •JobRad
  • •Betriebsärztliche Betreuung
  • •Unfallversicherung für Freizeitunfälle

Öffi Tickets

  • •Jobticket

Mitarbeiterrabatte

  • •Exklusive Rabatte

Weiterbildungsangebote

  • •Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Gemeinnützige Ausrichtung

  • •Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens NTT DATA Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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