WILCO AG
Technischer Support Spezialist Störungsanalyse(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Wohlen
ZE
Zehnder Group Schweiz AG1 Monat
Technischer Support Spezialist – Service Innendienst(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
5722 Gränichen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technischen Support, analysierst Störungen und koordinierst Technikereinsätze. Du sorgst dafür, dass Service-Tickets effizient bearbeitet werden und hilfst, die Servicequalität durch Wissensartikel zu verbessern.
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Anforderungen
- •Technische Grundausbildung, idealerweise in der HLK-Branche
- •Berufserfahrung im technischen Support oder in einer vergleichbaren Funktion
- •Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie hohe Lösungs- und Kundenorientierung
- •Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, idealerweise SAP)
- •Stilsichere Deutschkenntnisse; Französisch und Englisch von Vorteil
Pflichtschulabschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Telefonischen technischen Support (First Level) zur Analyse und Behebung von Störungen an unseren Anlagen leisten
- •Service-Tickets in der ServiceCloud bearbeiten und priorisieren
- •Technikereinsätze in Zusammenarbeit mit der Servicekoordination/Disposition koordinieren
- •Ersatzteile in Abstimmung mit Einkauf und Produktmanagement organisieren und bestellen
- •Wissensartikel zur Verbesserung der Servicequalität erstellen und pflegen
Tools & Technologien
MS OfficeSAP
Sprachen
Deutsch – fließend
Französisch – Grundkenntnisse
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Home-Office Möglichkeit
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Personalrestaurant
Boni & Prämien
- •Mitarbeitergewinnbeteiligung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzliche Ferienbezug
Betriebliche Altersvorsorge
- •Wahlsparplan bei der Pensionskasse
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gratis Parkplätze
Mitarbeiterrabatte
- •Einkauf von Zehnder Produkten zu reduzierten Preisen
- •REKA-Card - Rabatt 20%
Mentoring & Coaching
- •Kostenlose Beratungsmöglichkeit bei SIZ
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Förderung und Entwicklung Ihrer Zukunftsperspektiven
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Zehnder Group Schweiz AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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