Technische:r Kundenbetreuer:in im Reklamationsmanagement(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Duisburg, Ludwig-Krohne-Straße 5

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du für die Bearbeitung von Kundenreklamationen zuständig und sorgst dafür, dass Sofortmaßnahmen schnell eingeleitet und umgesetzt werden. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um technische Lösungen zu entwickeln und Rückrufaktionen effizient zu begleiten.

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Anforderungen

•Abgeschlossene Weiterbildung als Techniker:in oder Meister:in in Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
•Erste Erfahrungen im Service- oder Reklamationsmanagement von Vorteil
•Analytisches Denken, strukturiertes Arbeiten und Teamgeist
•Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in QSYS von Vorteil
•Souveräne Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Nationale und internationale Kundenreklamationen bearbeiten
•Sofortmaßnahmen einleiten und deren Umsetzung koordinieren
•Root-Cause-Analysen durchführen und überwachen
•Als Schnittstelle zwischen Produktion, Entwicklung und Vertrieb agieren
•Reklamationsfälle analysieren und strukturiert zusammenfassen
•Technische Lösungen im Team entwickeln mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit
•Rückrufaktionen begleiten und reibungslose Abwicklung sicherstellen

Tools & Technologien

MS OfficeQSYS

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens KROHNE Messtechnik GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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