Moss
Customer Support Specialist - German/English(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
LE
Leapsome1 Monat
Technical Support Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Technical Support Specialist, you will be the first point of contact for users, addressing technical issues and ensuring they maximize their experience with the platform. This role involves troubleshooting, collaborating with teams, and empowering customers through knowledge sharing.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Technical curiosity and quick learning
- •Experience in customer support and technical troubleshooting
- •Clear and confident communication in English and German
- •Organizational skills and ability to manage multiple priorities
- •Good project management skills
- •Motivation for continuous improvement
- •Excitement about leveraging AI
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Support customers via email with clarity and empathy
- •Own each inquiry from start to finish
- •Troubleshoot complex issues to identify root causes
- •Collaborate with teammates, Product, and Engineering to resolve challenges
- •Contribute to internal documentation and self-help resources
- •Host webinars and office hours to educate customers
- •Experiment with AI to enhance workflows and support quality
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible work hours
Workation & Sabbatical
- •Option to work elsewhere for 2 months
- •Month-long paid sabbatical after 5 years
Sonstige Zulagen
- •Yearly development budget of €2,000
- •One-time work-from-home stipend of €1,000
Mehr Urlaubstage
- •30 vacation days
Sonstige Vorteile
- •Public holidays
- •Oliva subscription
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Free Urban Sports Club membership
Mentale Gesundheitsförderung
- •1:1 therapy sessions
- •Company workshops on mindfulness
Mitarbeiterrabatte
- •Exclusive discounts from partners
Team Events & Ausflüge
- •Monthly team activities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Leapsome erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?