Teamleiter:in Telefon und Post(m/w/x)

Vollzeit

Junior

Keine Angabe

Winterthur

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und operative Leitung des Teams Telefon & Post. Du bist aktiv im Tagesgeschäft tätig und trägst zur Optimierung der administrativen Abläufe in der Sozialhilfe und Asylsozialhilfe bei.

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Anforderungen

•Kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Administration mit Kundenkontakt
•Erste Führungserfahrung einer vergleichbaren Funktion
•Professioneller Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen, verschiedener Herkunft und Kulturen
•Hohe Kommunikations- und Serviceorientierung, kombiniert mit Empathie und sicherem schriftlichen und mündlichen Auftreten
•Ausgeprägte Organisationskompetenz sowie Freude daran, Prozesse zu strukturieren, zu priorisieren und kontinuierlich zu verbessern
•Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Personelle und fachliche Führung eines Teams mit rund sechs Mitarbeitenden übernehmen
•Anfragen von Klient:innen und externen Stellen in der Telefonzentrale entgegennehmen, beantworten und triagieren
•Eingehende Post operativ bearbeiten, inklusive Priorisierung, Organisation und Zuordnung der Sendungen
•Prozesse im Bereich Telefonzentrale und Post organisieren, weiterentwickeln und qualitätssichern
•Schnittstellen zu den übrigen Abteilungen koordinieren

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sinnstiftende Arbeit

•Spannende, sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit

Weiterbildungsangebote

•Grosses Angebot an internen Weiterbildungen

Parkplatz & Pendelvorteile

•Zentrumsnaher Arbeitsort

Lockere Unternehmenskultur

•Offenes, motiviertes und engagiertes Team

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadt Winterthur Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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