Noerpel SE
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm
NO
Noerpel SE3 Tage
Teamleiter:in Key Account / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Ulm, Ernst-Abbe-Straße 22
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du das Key Account Team und sicherst durch proaktive Sendungsverfolgung sowie enge interne Abstimmung eine erstklassige Servicequalität für die wichtigsten Kund:innen des Unternehmens.
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Anforderungen
- •Ausbildung zum Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- •Erstellung von Serviceberichten und Kundenrückmeldungen
- •Erfahrung in der Teamführung und -entwicklung
- •Hervorragende Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten
- •Verhandlungssicheres Deutsch, gutes Englisch und weitere Fremdsprachen vorteilhaft
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- •Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
- •Analytisches Denken und hohe Kundenorientierung
- •Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Das Key Account Service Team leiten und motivieren
- •Langfristige Beziehungen zu strategisch wichtigen Kund:innen aufbauen und pflegen
- •Die Kundenzufriedenheit sicherstellen sowie Anliegen und Probleme lösen
- •Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler und internationaler Transporte bearbeiten
- •Sendungen proaktiv verfolgen und Kund:innen informieren
- •Eng mit Umschlag, Abfertigung und Vertrieb für optimale Abläufe kommunizieren
- •Servicequalität überwachen, analysieren und Optimierungsvorschläge erarbeiten
- •Die Kosten- und Qualitätsverantwortung für den Kundenservice tragen
Tools & Technologien
MS-Office-Paket
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Festanstellungsvertrag
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Hervorragende Karrierechancen
- •Karriereplanung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum JobTicket
Firmenfahrrad
- •Mitarbeiterfahrrad Bike-Leasing
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
- •Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Snacks & Getränke
- •Obstkorb und Wasser
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
Sonstige Vorteile
- •Betriebsmasseur
Weiterbildungsangebote
- •Interne Weiterbildung
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits Plattform
- •Mitarbeiter-App
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Noerpel SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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