Noerpel SE
Teamleiter:in Key Account / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Ulm
NO
Noerpel SE23 Tage
Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Key Account / Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Ulm, Ernst-Abbe-Straße 22
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für nationale und internationale Großkund:innen. Du kümmerst dich um die gesamte Kundenkommunikation, steuerst die Transportkette und sorgst dafür, dass alle Qualitätsstandards eingehalten werden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Spedition- und Logistikdienstleistung oder Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Spedition / Logistik von Vorteil
- •Relevante Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung, bevorzugt im Umgang mit internationalen Organisationsstrukturen
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Weitere Fremdsprachenkenntnisse, bevorzugt Italienisch und/oder Französisch in Wort und Schrift
- •Versierter Umgang mit dem MS-Office-Paket
- •Kommunikationsstärke sowie ausgeprägtes Organisationstalent
- •Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
- •Sicherheit im Umgang mit Kund:innen
- •Rasche Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Umfassende Betreuung nationaler und internationaler Großkund:innen sicherstellen
- •Gesamte Kundenkommunikation und Auftragsabwicklung verantworten
- •Proaktive Organisation und Steuerung der Transportkette durchführen
- •Enge Zusammenarbeit mit dem Counterpart der Kund:innen pflegen
- •KPI-Messung der Transportkette im Tagesgeschäft durchführen
- •Eskalationsmanagement übernehmen
- •Bindeglied zwischen operativen Einheiten und Kund:innen sein
- •Nachhaltige Einhaltung der Rahmenbedingungen und Servicevorgaben gewährleisten
- •Saison- und Projektgeschäft der Kund:innen implementieren und betreuen
- •Ressourcen für Projekte koordinieren
- •Lieferauskünfte avisieren und Retouren-Management durchführen
- •Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge proaktiv gestalten
- •Systemische Darstellung sämtlicher Vorgänge sicherstellen
- •Interne Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse einhalten
- •Vorgaben der Kund:innen umsetzen
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Italienisch – Grundkenntnisse
Französisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum JobTicket
Firmenfahrrad
- •Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose Parkplätze
- •Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Snacks & Getränke
- •Obstkorb und Wasser
Boni & Prämien
- •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Mitarbeiterevents
Sonstige Vorteile
- •Betriebsmasseur
Weiterbildungsangebote
- •Interne Weiterbildung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Karriereplanung
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- •Mitarbeiter-App
Sonstige Zulagen
- •Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Noerpel SE erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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