Teamleiter Incident Management & Monteure(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

60.000 - 66.000 / Jahr

Oberhausen

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Incident Managements und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung des technischen Außendienstes. Du führst ein engagiertes Team, optimierst Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

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Anforderungen

•Mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung
•Fundierte Kenntnisse im Incident Management und/oder im technischen Außendienst
•Erfahrung im Prozessdesign sowie in der Evaluierung von Tools
•Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
•Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Hands-on-Mentalität
•Verantwortungsbewusstsein sowie lösungsorientiertes Handeln
•Bereitschaft zu projektbezogenen Dienstreisen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Incident Management leiten und weiterentwickeln
•Monteure führen, koordinieren und motivieren
•Effizienten Dispatching-Prozess einführen und etablieren
•Technische und organisatorische Prozesse aufbauen, analysieren und optimieren
•Standards und Best Practices entwickeln und implementieren
•Geeignete Tools zur Prozessunterstützung auswählen, testen und einführen
•Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Kundenservice und Management übernehmen
•Relevante KPIs zur Leistungssteuerung monitoren und analysieren
•Teammitglieder schulen und weiterentwickeln

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsplatz

Attraktive Vergütung

•Attraktives Gehalt

Flexibles Arbeiten

•Keine Kernarbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Lockere Unternehmenskultur

•Flache Hierarchien

Sinnstiftende Arbeit

•Eigenverantwortung

Karriere- und Weiterentwicklung

•Entwicklungschancen

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiterangebotsportal

Sonstige Vorteile

•Onboarding

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hanab Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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