Musikhaus Kirstein GmbH
Mitarbeiter im Kundenservice VZ / TZ(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Schongau
MU
Musikhaus Kirstein GmbH2 Monate
Teamleiter im Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
86956 Schongau, Bernbeurener Straße 11
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team im Kundenservice und sorgst dafür, dass alle Kundenanliegen über verschiedene Kommunikationskanäle exzellent bearbeitet werden. Du triffst eigenständig Entscheidungen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Servicequalität stetig zu verbessern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Fehlerfreie und überzeugende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- •Gute PC-Erfahrung und Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen
- •Hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
- •Affinität zum E-Commerce und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Hohe Serviceorientierung, Entscheidungsstärke und Organisationstalent
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Das Service Team mit 7 Mitarbeitenden führen
- •Exzellenten Kundenservice über alle Kommunikationskanäle sicherstellen
- •Entscheidungen zu Retouren, Warenaustausch, Gutschriften und Reparaturen treffen
- •Schwierige Kundenanliegen professionell bearbeiten
- •Eng mit Kollegen aus Reklamation, Logistik, IT und Buchhaltung zusammenarbeiten
- •Proaktive Ideen zur Verbesserung der Servicequalität einbringen
- •Spezialaufgaben wie Projekte, Qualitätssicherung und Reporting übernehmen
- •Mitarbeitende kontinuierlich schulen, motivieren und weiterentwickeln
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interessante Tätigkeit
- •Eigenständiges Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Einarbeitung und Schulung
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Entwicklungsmöglichkeiten
Flexibles Arbeiten
- •Individuelle Freiräume
- •Flexible Arbeitszeiten
Familienfreundlichkeit
- •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- •JobRad-Fahrradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM Wellpass
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Musikhaus Kirstein GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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