RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH
Teamleiter IT Helpdesk / First Level Support / Second Level Support im Bereich IT Entwicklung(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Wesel
RZ
RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH18 Tage
Teamleiter im Kundenmanagement(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Wesel, Am Schornacker 32
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Teamleiter:in im Kundenmanagement bist du der Schlüssel zu einem erfolgreichen Team. Du förderst die Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst für reibungslose Abläufe im Gesundheitswesen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikationswissenschaften, Marketing oder vergleichbar
- •Mehrjährige praktische Erfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, idealerweise mit Führungserfahrung
- •Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- •Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
- •Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Tools zur Steuerung von Kundenprozessen
- •Teamfähigkeit gepaart mit Verantwortungsbewusstsein
- •Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
- •Fähigkeit, Veränderungsprozesse aktiv zu gestalten und digitale Innovationen im Kundenmanagement zu fördern
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsfähigkeiten
- •Sehr hohe Kundenorientierung
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung für das Team übernehmen
- •Teammitglieder in ihrer Weiterentwicklung fördern
- •Mitarbeiter aktiv bei Herausforderungen unterstützen und beraten
- •Kundenanforderungen zeitnah und qualitativ hochwertig bearbeiten
- •Kundenanfragen beantworten und professionell mit Reklamationen umgehen
- •Lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen im Beschwerdemanagement sicherstellen
- •Reibungslose Abläufe und Prozesse im Kundenmanagement kontinuierlich weiterentwickeln
- •Arbeitsanweisungen erstellen und Schulungen organisieren
- •Meetings moderieren
Tools & Technologien
MS-OfficeCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage pro Jahr
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket mit 50 % Zuschuss
Firmenfahrrad
- •Jobrad zur privaten Nutzung
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsplätze
Weiterbildungsangebote
- •Schulungen und Trainings
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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