Teamleiter – Field Service Public(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Keine Angabe

Ingelheim am Rhein

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public und sorgst dafür, dass IT-Projekte termingerecht und im Budgetrahmen umgesetzt werden. Du unterstützt bei Pre-Sales-Aktivitäten und bist für die Qualitätssicherung sowie die Implementierung kundenspezifischer Prozesse zuständig.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium in Informatik, BWL oder vergleichbar mit Berufserfahrung in Führungsposition
•Gutes technisches Verständnis im Microsoft 365- und Support-Umfeld
•Kenntnisse in Ticketsystemen und ITIL wünschenswert
•Analytisches Denken, strukturierte und systematische Arbeitsweise
•Professionelles und souveränes Auftreten inkl. Moderationsfähigkeit
•Führungsstärke mit hohem Durchsetzungsvermögen und überzeugender Kommunikation
•Ziel- und Ergebnisorientierung
•Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

1–2 Jahre

Deine Aufgaben

•Gesamtverantwortung für das Team Field Service - Public übernehmen
•Service Delivery & Bid Management bei Pre-Sales Aktivitäten unterstützen
•Kundentermine vor Ort durchführen
•Fachliche Verantwortung bei Ausschreibungen tragen
•IT-Projekte hinsichtlich Termin- und Kostengerechter Umsetzung leiten
•IT-Budget verantworten und kontrollieren
•Vereinbarte SLAs und KPIs kontrollieren
•Betrieb hinsichtlich monetärer und funktionaler Parameter überwachen
•Ordnungsgemäße Leistungserbringung sicherstellen
•Service-Implementierung und Eskalationsmanagement umsetzen
•Kundengeschäft ausbauen

Tools & Technologien

Microsoft 365TicketsystemeITIL

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Boni & Prämien

•Jährliche Gehalts- und Bonusrunde

Betriebliche Altersvorsorge

•Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub pro Jahr
•Zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025

Lockere Unternehmenskultur

•Flache Hierarchien
•Duz-Kultur
•Kurze Entscheidungswege

Moderne Technikausstattung

•MacBook oder Windows-Laptop
•iPhone mit Dual-SIM

Sicherer Arbeitsplatz

•Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mentoring & Coaching

•Individuelle Förderung durch Laufbahnmodell
•Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Weiterbildungsangebote

•Konzipierter Schulungskatalog

Firmenwagen

•Dienstwagen zur privaten Nutzung

Parkplatz & Pendelvorteile

•Kostenlose Parkplätze

Sonstige Zulagen

•Zuschuss zur Leasingrate

Team Events & Ausflüge

•Stadionerlebnis Mainz 05
•Sommerfest
•Bowling

Sonstige Vorteile

•Online-Quiz

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP Rhein-Main GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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