Teamleiter CRM - Customer Journey Management und Personalisierung(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Heilbronn

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle gestaltest du die Customer Journey aktiv mit, indem du Daten nutzt, um personalisierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und Kampagnen effizient umzusetzen. Der Fokus liegt auf der Implementierung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung und -aktivierung.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder verwandtem Studiengang
•Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Agentur- oder Unternehmensposition
•Hohe Affinität zu CRM und fundierte Kenntnisse von CDP-/CRM-Plattformen wie Adobe, MS Marketing Customer Journey, Salesforce o.ä.
•Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
•Erfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung einer kanalübergreifenden, kundenzentrierten Personalisierungsstrategie
•Fundierte Erfahrung im Direktmarketing und Multichannel-Kampagnenmanagement
•Ausgeprägte analytische und datengetriebene Fähigkeiten
•Kreative Denkweise und Innovationsfreude
•Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
•Gute Englischkenntnisse

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP) strategisch begleiten
•Eine Personalisierungs-Roadmap entwickeln und realisieren
•Die personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints verantworten
•Personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entwickeln
•Das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Kundensegmente übernehmen
•Neue Prozesse für eine effiziente Kampagnenumsetzung definieren

Tools & Technologien

AdobeMS Marketing Customer JourneySalesforce

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Attraktive Vergütung

Mehr Urlaubstage

•6 Wochen Urlaub

Karriere- und Weiterentwicklung

•Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

•Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Firmenwagen

•Firmenwagen zur privaten Nutzung

Sonstige Zulagen

•Mobilitätsbudget

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Fitnessstudios und Sportkurse
•Gesundheitsangebote

Mitarbeiterrabatte

•Exklusive Rabatte

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Kaufland erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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