UN
Unbekannt
> 6 Monate

Team Lead ServiceNow Employee Workflows(m/w/x)

Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
München, Frankfurt am Main

In dieser Rolle führst du ein motiviertes Team von ServiceNow-Experten und übernimmst die Verantwortung für spannende Projekte im Bereich Employee Workflows. Du koordinierst die Umsetzung technischer Lösungen und sorgst dafür, dass die Veränderungen erfolgreich in die Kundenorganisation integriert werden.

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Anforderungen

  • Tiefgreifende Kenntnisse zu HR und Facility Prozessen
  • Langjährige Erfahrung im Beratungskontext
  • Branchenkenntnisse im Bereich Finanzdienstleistung, Versicherung oder Behörden
  • Erfahrung in IT Enterprise Software, vorzugsweise ServiceNow oder vergleichbar
  • Unternehmerischer Gestaltungswille und -fähigkeit
  • Charismatische, kommunikative Persönlichkeit
  • Leidenschaft zur Team-Motivation
  • Hohes Maß an Eigeninitiative und kreative Potenzial
  • Durchsetzungsvermögen und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige sowie einschlägige Berufserfahrung als Projektmanager
  • Fundiertes Methodenwissen wie ITIL, PRINCE2, SCRUM
  • Erfahrungen mit SaaS Produkten wie Sales Force oder ServiceNow
  • Gelassenheit in schwierigen Projekt- oder Führungssituationen
  • Sehr gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
  • Vertrautheit mit der Implementierung von SaaS Projekten
  • Vertrautheit mit großen Rechenzentren und komplexen Infrastrukturen
  • Analytisches Denkvermögen
  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung als Projektmanager
  • Gutes Maß an Selbstsicherheit
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

5–7 Jahre

Deine Aufgaben

  • Das Team ServiceNow Experts Employee Workflows disziplinarisch führen
  • Verantwortung für den Themenbereich Employee Workflows übernehmen
  • Strategiearbeit im Führungsteam und mit den fachlichen Streamleads mitwirken
  • Umsatz- und Ergebnisplanung für Employee Workflows verantworten
  • Projekte auf C-Level im Lenkungsausschuss vertreten
  • Single Point of Contact für Partner- und Providerfirmen bilden
  • Geschäftliche Weiterentwicklung im Bereich ServiceNow Employee Workflows sicherstellen
  • Workshops und Trainings konzipieren und durchführen
  • Presales Aufgaben bei der Präsentation der Employee Workflows übernehmen
  • Projekte in digitalen Transformationsprojekten leiten
  • Gesamtprojekt mit den Subprojektmanagern und den Delivery Units planen und koordinieren
  • Projekte nach anerkannten Projektstandards umsetzen und orchestrieren
  • Zentrale Schnittstelle in der Kommunikationsverwaltung sein
  • Aktiv an der Weiterentwicklung des Serviceportfolios mitwirken
  • Bereitschaft zeigen, vor Ort beim Kunden aktiv zu sein

Tools & Technologien

ServiceNowSales ForceMicrosoft Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Flexibler Arbeitsort

Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfahrrad

  • Jobrad oder -auto

Team Events & Ausflüge

  • Regelmäßige Teamevents
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