Dataport AöR
Tandem-Teamleiter IT-Betrieb Steuerverfahren KONSENS(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
DA
Dataport AöR Jobportal5 Tage
Tandem-Teamleitung Auftragssteuerung Standard-Service-Requests(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Hamburg, Altenholz
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Tandem-Teamleitung übernimmst du die Verantwortung für ein Team von etwa 30 Mitarbeitenden. Du förderst die Entwicklung des Teams, optimierst Prozesse und sorgst für eine hohe Bearbeitungsqualität, um die Nutzerzufriedenheit zu steigern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Verwaltungs- oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
- •Mehrjährige Erfahrung in moderner Mitarbeiterführung größerer Teams, inklusive Coaching, Personalentwicklung und Motivation
- •Fundierte Kenntnisse im Servicemanagement (ITIL) und Prozesssteuerung
- •Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Konfliktlösungskompetenz
- •Analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Erfahrung in Veränderungs- und Transformationsprojekten von Vorteil
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gemeinsam ein Team von ca. 30 Mitarbeitenden leiten
- •Individuelle Weiterentwicklung, Coaching und Mentoring der Teammitglieder fördern
- •Eine wertschätzende Kommunikations- und Feedbackkultur sicherstellen
- •Veränderungsprozesse, Prozessoptimierungen und neue Tools aktiv begleiten
- •Bearbeitungsqualität, Durchlaufzeiten und Nutzerzufriedenheit steuern
- •Kontinuierliche Weiterentwicklung des Servicemanagements verantworten
- •Kollaborative Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Service-Ownern und Steuerungseinheiten fördern
- •Monitoring und Reporting durchführen sowie Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung ableiten
- •Change- und Verbesserungsinitiativen im Servicebetrieb mitgestalten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeit von 5-22 Uhr
- •bis zu 80 % remote Work
- •Teilzeit
Sonstige Vorteile
- •Job- und Topsharing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Flexirente
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- •Vermögenswirksame Leistungen
Workation & Sabbatical
- •Sabbaticals
- •Workation
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Attraktive Vergütung
- •Gesicherte Gehaltsentwicklung
- •Jahressonderzahlung
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsangebote
- •Fachliche Spezialisierungsprogramme
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individuelle Karriereplanung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Vielfältige Gesundheitsangebote
Familienfreundlichkeit
- •Unterstützung in jeder Lebenssituation
Öffi Tickets
- •Mobilitätsangebote und -zuschüsse
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Dataport AöR Jobportal erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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