KEVAG Telekom GmbH
Mitarbeiter Hotline/First-Level(m/w/x)
Teilzeit
mit Homeoffice
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Koblenz
PÄ
Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz25 Tage
Support-Mitarbeiter:in (Werkstudent/in)(m/w/x)
Werkstudent
Teilzeit
mit Homeoffice
14 - 15 / Stunde
56077 Koblenz, Hofstraße 257 c
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der freundliche Ansprechpartner für Anwender und löst technische Probleme im 1st-Level-Support. Dein Alltag umfasst die Analyse von IT-Herausforderungen, die Koordination mit Entwicklern und die Pflege einer Wissensdatenbank.
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Anforderungen
- •Kommunikationsstärke
- •PC-Kenntnisse in Office-Programmen
- •Einfühlungsvermögen
- •Kenntnis im Ticketsystem
- •Immatrikulation als Student
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Kundenberatung online, telefonisch und per Mail
- •Problemanalyse und Lösung von IT-Problemen
- •Selbstständige Problemlösung für Anwenderprobleme
- •Koordination mit Systementwicklern und Ticketmanagement
- •Wissensdatenbank mit nützlichen Informationen pflegen
- •Unterstützungsmaterialien wie Anleitungen und Tipps erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Enger Teamzusammenhalt
Mentoring & Coaching
- •Gründliche Einarbeitung
Flexibles Arbeiten
- •Homeoffice möglich
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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