Support-Mitarbeiter:in (Werkstudent/in)(m/w/x)

Werkstudent

Teilzeit

mit Homeoffice

14 - 15 / Stunde

Koblenz

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der freundliche Ansprechpartner für Anwender und löst technische Probleme im 1st-Level-Support. Dein Alltag umfasst die Analyse von IT-Herausforderungen, die Koordination mit Entwicklern und die Pflege einer Wissensdatenbank.

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Anforderungen

•Kommunikationsstärke
•PC-Kenntnisse in Office-Programmen
•Einfühlungsvermögen
•Kenntnis im Ticketsystem
•Immatrikulation als Student

Keine Angabe

Deine Aufgaben

•Kundenberatung online, telefonisch und per Mail
•Problemanalyse und Lösung von IT-Problemen
•Selbstständige Problemlösung für Anwenderprobleme
•Koordination mit Systementwicklern und Ticketmanagement
•Wissensdatenbank mit nützlichen Informationen pflegen
•Unterstützungsmaterialien wie Anleitungen und Tipps erstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Lockere Unternehmenskultur

•Enger Teamzusammenhalt

Mentoring & Coaching

•Gründliche Einarbeitung

Flexibles Arbeiten

•Homeoffice möglich

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Pädagogisches Landesinstitut Rheinland-Pfalz erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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