Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
Mitarbeiter Kundensupport - Steuern(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Dresden
WO
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH16 Tage
Steuerfachangestellte / Steuerfachwirte als Supportmitarbeiter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Dresden
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und beantwortest Fragen zu modernen Softwarelösungen. Du unterstützt Steuerberater:innen, entwickelst Lösungsvorschläge und dokumentierst Kundenkontakte, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Steuerfachangestellter oder Bilanzbuchhalter
- •Kenntnisse im Bereich Steuern durch praktische Erfahrung
- •Steuerwissen zur Bearbeitung von Steuererklärungen
- •Fließende Deutschkenntnisse
- •Kommunikativ und serviceorientiert
- •Freude am Umgang mit Menschen
- •Spaß an Technik und IT
- •Lernbereitschaft für moderne Tools
- •Teamfähigkeit und Unterstützung im Team
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
- •Anwenderfragen zu Softwarelösungen beantworten
- •Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
- •Sicherheit im Umgang mit den Produkten geben
- •Eigenständig Lösungsvorschläge entwickeln
- •Anwendung der Systeme einfacher und effizienter gestalten
- •Eng mit Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
- •Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
- •Qualität stetig verbessern
- •Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials erstellen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherheit für die Zukunft
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- •Sehr gute Work-Life-Balance
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
- •Zusätzlicher freier Tag für den Volunteer Day
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Umfassende Weiterentwicklung
- •Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
Mentoring & Coaching
- •Strukturiertes Onboarding
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internationale Karriereoptionen
Sinnstiftende Arbeit
- •Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement
- •Raum für eigene Ideen
Mitarbeiterrabatte
- •Umfangreiches Corporate Benefits Programm
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Moderne Technikausstattung
- •Performante IT-Ausstattung
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gut angebundene Bürogebäude
Lockere Unternehmenskultur
- •Teamgeist
- •Flache Hierarchien
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiterevents
Boni & Prämien
- •Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Startup-Atmosphäre
- •Kurze Entscheidungswege
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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