dbh Logistics IT AG
Speditionskaufmann Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
DB
dbh Logistics IT AG2 Monate
Speditionskaufmann Customer Support / Kundenservice - Speditionssoftware(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Green Job
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstützt sie bei der Nutzung der Speditionssoftware. Dein Alltag umfasst die telefonische Beratung, die Analyse von Störungen und die enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Lösungen zu finden.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
- •Fundierte Kenntnisse in See- und/oder Luftfracht
- •Erste Berufserfahrungen im Support und Grundkenntnisse in Monitoring, Fehleranalyse sowie Umgang mit Tools wie Jira und TeamViewer
- •Interesse an IT-Themen und gutes technisches Verständnis
- •Freude am direkten Kundenkontakt und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Erfahrung mit der dbh-Speditionssoftware Fiduz
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenberatung übernehmen
- •Kundensupport eigenständig durchführen
- •Kundenanforderungen und Störungen entgegennehmen
- •Kundenanforderungen analysieren und bearbeiten
- •Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
- •Störungen und Anforderungen lösen
- •Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
- •Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld übernehmen
- •Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
- •Kolleg:innen im Data Center Operations unterstützen
Tools & Technologien
JiraTeamViewerdbh-Speditionssoftware Fiduz
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Team Events & Ausflüge
- •Starker Teamzusammenhalt
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
- •Kurze Entscheidungswege
- •Duz-Kultur
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- •Bis zu 31 Tage Urlaub
- •Zusätzliche freie Tage
Firmenfahrrad
- •Dienstradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dbh Logistics IT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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