dbh Logistics IT AG
Speditionskaufmann Customer Support / Kundenservice - Speditionssoftware(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
DB
dbh Logistics IT AG1 Monat
Speditionskaufmann Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich Hafenwirtschaft. Du berätst telefonisch, analysierst Störungen und unterstützt bei Anwenderproblemen, während du eng mit dem Team zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
- •Fundierte Kenntnisse im Hafenumfeld
- •Erste Berufserfahrungen im Support von Vorteil, Grundkenntnisse in Monitoring, Fehleranalyse und Tools wie Jira und TeamViewer
- •Interesse an IT-Themen, gutes technisches Verständnis, hohe Affinität für Softwarelösungen
- •Freude am direkten Kundenkontakt, lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Erfahrung mit dbh Hafenlösungen wie BHT und ALPO von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenberatung durchführen
- •Kundensupport eigenständig übernehmen
- •Kundenanforderungen und Störungen entgegennehmen
- •Kundenanforderungen analysieren und bearbeiten
- •Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
- •Störungen und Anforderungen lösen
- •Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
- •Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld übernehmen
- •Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
- •Kolleg:innen im Data Center Operations unterstützen
Tools & Technologien
JiraTeamViewerBHTALPO
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Teamzusammenhalt
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- •Bis zu 31 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- •Dienstradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dbh Logistics IT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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