dbh Logistics IT AG
Speditionskaufmann Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
DB
dbh Logistics IT AG1 Monat
Speditionskaufmann Customer Service - Zoll und Außenwirtschaft(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Bremen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle berätst du Kunden telefonisch und übernimmst den Support, insbesondere im Bereich Zoll und Außenwirtschaft. Du analysierst Anfragen, löst Probleme und arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition, Logistik oder vergleichbar
- •Fundierte Kenntnisse im Zollprozessen
- •Erste Berufserfahrungen im Support von Vorteil
- •Grundkenntnisse in Monitoring und Fehleranalyse
- •Umgang mit Tools wie Jira und TeamViewer
- •Gutes technisches Verständnis und hohe Affinität für Softwarelösungen
- •Freude am direkten Kundenkontakt
- •Ausgeprägte Kundenorientierung und Flexibilität
- •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- •Erfahrung mit dbh Customs Solutions Lösungen von Vorteil
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Telefonische Kundenberatung durchführen
- •Kundensupport eigenständig übernehmen
- •Kundenanforderungen und Störungen entgegennehmen
- •Kundenanforderungen analysieren und bearbeiten
- •Hilfestellung bei Anwenderproblemen geben
- •Störungen und Anforderungen lösen
- •Komplexe technische Anfragen an den 3rd-Level-Support weiterleiten
- •Administrative Tätigkeiten im Supportumfeld übernehmen
- •Kolleg:innen im Professional Service unterstützen
- •Kolleg:innen im Data Center Operations unterstützen
Tools & Technologien
JiraTeamViewer
Sprachen
Deutsch – fließend
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeit
Sicherer Arbeitsplatz
- •Sicherer Arbeitsplatz
Lockere Unternehmenskultur
- •Starker Teamzusammenhalt
- •Angenehme Arbeitsatmosphäre
- •Flache Hierarchien
Weiterbildungsangebote
- •Möglichkeiten zur Weiterbildung
Mehr Urlaubstage
- •Bis zu 31 Tage Urlaub
Firmenfahrrad
- •Dienstradleasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sportmitgliedschaften
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen durch dbh Corporate Benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens dbh Logistics IT AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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