Fidelity Information Services GmbH
Solution Architect(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
München
VO
VoiceLine5 Monate
Solutions Architect(m/w/x)
Vollzeit
AI/ML Job
Keine Angabe
80336 München, Landwehrstraße 63
Nejo KI-Zusammenfassung
As a Solutions Architect, you will play a crucial role in ensuring customer success by translating needs into effective CRM solutions. Your day-to-day responsibilities will involve collaborating with various teams, advising on product use, and continuously identifying opportunities for improvement.
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Anforderungen
- •Solid technical understanding
- •Teamwork and interdepartmental collaboration
- •Enjoyment of customer contact
- •Strong project management skills
- •Experience with CRM systems architecture
- •Openness to new technologies
- •Fluent in German (C1) and English (B2)
Keine Angabe
Deine Aufgaben
- •Ensure successful customer implementations
- •Translate business needs into CRM-ready solutions
- •Act as a strategic and technical bridge between customers, Product, and Engineering
- •Identify new value-adding features with the product team
- •Verify that product implementation delivers promised benefits
- •Identify new product potential for customers
- •Serve as the main contact for all technical and procedural issues
- •Collaborate with the Customer Success Team throughout the lifecycle
- •Support customers during the sales process
- •Advise sales decision-makers on maximizing product use
- •Conduct technical CRM audits and derive integration requirements
- •Define voice-based field service processes with CRM counterparts
- •Convert customer technical requirements into developer tickets
Tools & Technologien
SAPSalesforceDynamics
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – fließend
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attractive salary package
Flexibles Arbeiten
- •Flexible working hours
Team Events & Ausflüge
- •Regular team events
Lockere Unternehmenskultur
- •Open culture
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens VoiceLine erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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