NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH
Service Techniker:in(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
HR
HR PROJECT plus2 Monate
Service Mitarbeiter:in(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
50667 Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Service Mitarbeiter:in in Köln berätst du Bestandskunden und Interessenten, nimmst Anfragen entgegen und findest Lösungen für deren Anliegen. Dein Alltag ist abwechslungsreich und bietet dir die Möglichkeit, deine kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und weiterzuentwickeln.
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Anforderungen
- •Gute Kenntnisse in Microsoft Office, Windows-Betriebssystemen und Netzwerkbereich
- •Erfahrungen im telefonischen Support und in der Anwendung von Ticketsystemen von Vorteil
- •Rechtschreibsicherheit und Eigenverantwortlichkeit
- •Technisches Knowhow und Sicherheit im Umgang mit dem Internet
- •Zuverlässigkeit und selbständige Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Service- und kundenorientiertes Handeln
- •Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
- •Bereitschaft zur betrieblichen Weiterbildung
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Bestandskunden und Interessenten beraten
- •Anliegen und Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Fax annehmen
- •Problemlösungen unter Berücksichtigung der Unternehmensinteressen finden
- •Anfragen und Probleme lösungsorientiert einstufen, kategorisieren und priorisieren
- •Auskunft über den Rechnungsverlauf geben
- •Mahnwesen durchführen
- •Kündigungen bearbeiten
Tools & Technologien
Microsoft Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens HR PROJECT plus erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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