Nord/LB Norddeutsche Landesbank
IT Service Manager:in(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Hannover
IP
IP Dynamics GmbH7 Tage
Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Hannover, Rotenburger Straße 20
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Serviceerbringung und arbeitest aktiv daran, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Serviceprozessen und das Management der Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Studium im IT-Umfeld
- •Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen und Best Practices
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- •Sehr hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- •Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit
- •Fähigkeit, Kunden professionell zu lenken und zu überzeugen, auch in schwierigen Situationen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung übernehmen
- •Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- •Service-Prozesse steuern und optimieren
- •Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen aktiv managen
- •Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- •Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- •Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Firmenfahrrad
- •BusinessBike
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •EGYM Wellpass
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefits
Öffi Tickets
- •Zuschuss für den ÖPNV
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Kinderbetreuung
- •Kita-Förderung
Team Events & Ausflüge
- •Mitarbeiter-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IP Dynamics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?