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Nord/LB Norddeutsche Landesbank
2 Monate

IT Service Manager:in(m/w/x)

Vollzeit
Keine Angabe
Hannover

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change Management und sorgst dafür, dass die IT-Prozesse effizient laufen. Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und koordinierst wichtige Gremien, um technologische Veränderungen aktiv mitzugestalten.

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Anforderungen

  • •Studium im Bereich Informatik oder Ausbildung zur/m Informatikkauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
  • •Sehr gute Kenntnisse in IT-Service-Prozessen nach ITIL, insbesondere im Change Management
  • •Umfassende Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen, wie ServiceNow
  • •Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen Access, Excel, PowerPoint und Word
  • •Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsbewusstsein
  • •Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

  • •Operative Verantwortung für das Incident-, Problem- und Change Management übernehmen
  • •Prozesse kontinuierlich überwachen, steuern und verbessern
  • •Applikationsmanagement der Prozesswerkzeuge, insbesondere ServiceNow ITSM, durchführen
  • •Notwendige Gremien, wie das CAB oder das Service Board, organisieren
  • •Provider und Fachabteilungen koordinieren und bei Großstörungen berichten
  • •Interne und externe Prüfungen begleiten

Tools & Technologien

ServiceNowMS Office

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – Grundkenntnisse

Deine Vorteile

Familienfreundlichkeit

  • •Familienfreundliche Personalpolitik

Flexibles Arbeiten

  • •Vielseitige Work-Life-Angebote

Lockere Unternehmenskultur

  • •Wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Weiterbildungsangebote

  • •Persönliche Qualifizierung

Karriere- und Weiterentwicklung

  • •Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Nord/LB Norddeutsche Landesbank erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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