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Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
OP
operational services GmbH & Co KG> 6 Monate
Service Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist der Ansprechpartner für Vertragsangelegenheiten und koordinierst Kundenanfragen. Eigenverantwortlich leitest du Projekte, entwirfst IT-Services und erstellst Angebote, während du das Geschäftsvolumen ausbaust und die Einhaltung der Servicelevel sicherstellst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Ausbildung
- •Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden
- •Zertifizierter ITIL V2 ServiceManager oder ITIL V3 Expert
- •Übergreifendes IT-Know How
- •Fähigkeit zur schriftlichen Darstellung komplexer Beziehungen
- •Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement
- •Ausgeprägte Methoden- und Lösungskompetenz
- •Hohe Eigenständigkeit
- •Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
- •Konfliktfähigkeit und hohe Belastbarkeit
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner für Vertrags- und Leistungsangelegenheiten
- •Kundenanfragen entgegennehmen und koordinieren
- •IT-Services entwerfen und anpassen
- •Angebote und Produktkalkulationen erstellen
- •Geschäftsvolumen ausbauen
- •Externe Projekte eigenverantwortlich leiten
- •Einhaltung von Serviceleveln sicherstellen
- •Vertretung in Kundengremien übernehmen
- •Standardisierung der Servicemanagementmethoden mitwirken
- •Budget- und Forecastplanung unterstützen
Tools & Technologien
ITIL V2ITIL V3
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – fortgeschritten
Deine Vorteile
Sonstige Vorteile
- •Mobiles Arbeiten in Deutschland
Boni & Prämien
- •Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
Weiterbildungsangebote
- •Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens operational services GmbH & Co KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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