KHS
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
IP
IP Dynamics GmbH5 Monate
Service Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
20539 Hamburg, Billstraße 103
Nejo KI-Zusammenfassung
Du übernimmst die Verantwortung für die Serviceerbringung und steigerst die Kundenzufriedenheit. Dabei optimierst du Prozesse, managst die Schnittstelle zu Kunden und internen Abteilungen und führst regelmäßige Service-Reviews durch.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- •Grundkenntnisse in ITIL-Prozessen
- •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- •Hohe Kundenorientierung
- •Analytisches Denken und Belastbarkeit
- •Fähigkeit, Kunden zu überzeugen
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für die Serviceerbringung
- •Kundenzufriedenheit kontinuierlich steigern
- •Service-Prozesse steuern und optimieren
- •Schnittstelle zwischen Kunden und Abteilungen managen
- •Service-KPIs detailliert überwachen und analysieren
- •Regelmäßige Service Reviews mit Kunden durchführen
- •Service-Dokumentationen erstellen und pflegen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Startup-Atmosphäre
- •Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
Weiterbildungsangebote
- •Interne und externe Schulungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •BusinessBike und EGYM Wellpass
Betriebliche Altersvorsorge
- •VWL-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge
Team Events & Ausflüge
- •Vielfältige Mitarbeiter-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens IP Dynamics GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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