publicplan GmbH
Service Management Consultant(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Düsseldorf
PA
Paragon Germany GmbH5 Tage
Service Manager(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
41352 Korschenbroich
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle steuerst du die Servicequalität sowie Performance und bildest die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fachbereichen, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Erfahrung im Service-Management und ITIL
- •Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- •Erfahrung mit SLAs, Servicekennzahlen und Reportings
- •Verständnis operativer Betriebsprozesse und Budgetsteuerung
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Gesamtverantwortung für Qualität, Kosten und Performance übernehmen
- •SLAs, KPIs und Service-Reports steuern und überwachen
- •Operative Einheiten koordinieren
- •Als zentrale Ansprechperson für Kund:innen und Fachbereiche agieren
- •Externe Dienstleister koordinieren
- •An Transitionen und Optimierungsmaßnahmen mitwirken
- •Services und Serviceprozesse aktiv weiterentwickeln
Tools & Technologien
ITILMS OfficeExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Monatliche Mitarbeitergutscheinkarte
Mitarbeiterrabatte
- •Vielfältige Corporate Benefits
Snacks & Getränke
- •Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee
- •Kostenloses Obst
Mentoring & Coaching
- •Mentoringprogramme
Lockere Unternehmenskultur
- •Gelebte Duz-Kultur
- •Flache Hierarchieebenen
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Sehr gute Verkehrsanbindung
- •Kostenlose Parkplätze
Sinnstiftende Arbeit
- •Hohes Maß an Selbständigkeit
- •Gestaltungsspielraum und Verantwortung
Weiterbildungsangebote
- •Strukturierte Weiterentwicklung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Paragon Germany GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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