metiundo
Lead of Service Coordination - Marktkommunikation(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Senior
70.000 - 80.000
Berlin
ME
metiundo6 Tage
Service Coordinator - Marktkommunikation(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
45.000 - 50.000
Berlin, Bessemerstrasse 16
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Marktpartner und B2B-Kunden. Du bearbeitest Support-Anfragen, findest kundenorientierte Lösungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um reibungslose Marktprozesse sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Relevante Berufserfahrung im Customer Service, Customer Care oder ähnlichen kundenorientierten Rollen
- •Erfahrung in der deutschen Energiewirtschaft und Vertrautheit mit Marktkommunikation, WiM, GPKE, MaBiS, Messwesen oder Netzprozessen
- •Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- •Freude an der Kommunikation mit Menschen und positive, lösungsorientierte Art
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2)
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Anfragen von Marktpartnern und B2B-Kunden im Ticketsystem bearbeiten
- •Kundenorientierte Lösungen für Marktanliegen finden
- •Komplexe Anfragen analysieren und Lösungen im Rahmen der Marktprozesse entwickeln
- •Enge Zusammenarbeit mit internen Teams pflegen
- •Dokumentation und Monitoring wiederkehrender Probleme durchführen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristete Festanstellung
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Vertrauensarbeitszeit
- •Teilzeitoption
- •Mindestens zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Individueller Trainingsplan
- •Regelmäßige Feedbackgespräche
Sonstige Vorteile
- •Deutschlandticket oder Jobrad
- •Terrasse
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Büro mit sehr guter ÖPNV-Anbindung
Fokus auf Nachhaltigkeit
- •Ein grünes Büro
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Getränke
Moderne Technikausstattung
- •Komplette technische Ausstattung
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage/Jahr
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Familienfreundlichkeit
- •Familienfreundlicher Umgang mit der Meldung von Kurzzeiterkrankungen bei Kindern
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens metiundo erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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